{"title":"Foire aux questions (FAQ)","description":"\u003cp\u003e \u003cstrong\u003eQ. Le plugin est téléchargé, mais je reçois toujours un message indiquant qu'il n'est pas installé ?\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003e\u003cem\u003eA. Actuellement, le plugin HikVision n'est pris en charge que par les navigateurs Web suivants :\u003cbr\u003e - \u003ca href=\"http:\/\/www.alarmsysteemexpert.nl\/support\/hikvision\/plugin-webcomponents\/internet-explorer\/\"\u003eInternet Explorer\u003c\/a\u003e (Remarque : Microsoft Edge ne fonctionne pas !)\u003cbr\u003e - Mozilla Firefox\u003cbr\u003e - \u003ca href=\"http:\/\/www.alarmsysteemexpert.nl\/support\/hikvision\/plugin-webcomponents\/safari\/\"\u003eSafari sur iOS (iMac)\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/em\u003e \u003cspan style=\"color: #ff0000;\"\u003eMalheureusement, Google Chrome ne prend plus en charge le plugin !\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003eQ. Comment configurer correctement mes notifications par e-mail ?\u003cbr\u003e\u003c\/b\u003e \u003cem\u003eVoici un lien vers notre blog pour les paramètres de messagerie (nous sommes toujours en train de le mettre à jour)\u003cbr\u003e\u003c\/em\u003e \u003cb\u003e\u003cem\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/em\u003eQ. Comment ouvrir les ports de mon routeur (transfert de port) ?\u003cbr\u003e\u003c\/b\u003e \u003cem\u003eNous avons écrit un manuel pour cela.\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003eRouteur Ziggo\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cstrong\u003eBoîte KPN Experia V10\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e \u003cstrong\u003eQ. J'ai oublié mon mot de passe.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e Q. La caméra montre des taches blanches la nuit ?\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003e\u003ci\u003eA. De l'humidité, de la graisse ou de la saleté peuvent être présentes sur le dôme de la caméra dôme, provoquant une réflexion de la lumière infrarouge vers l'objectif. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de nettoyer le dôme.\u003c\/i\u003e\u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/www.goldeneyesecurity.ch\/fr\/collections\/veel-gestelde-vragen-faq.oembed","provider":"Goldeneyesecurity.ch","version":"1.0","type":"link"}