{"title":"Foire aux questions (FAQ)","description":"\u003cp\u003e \u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eQ. Mon NVR émet un bip après le premier démarrage ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003eA. Le disque dur du NVR doit être formaté. Vous pouvez le faire directement sur le NVR en allant dans Menu -\u0026gt; Disque dur -\u0026gt; Vérifier le disque dur et en cliquant sur « Init » en bas. Le NVR cessera d'émettre des bips après le formatage.\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eQ. Le plugin est téléchargé, mais je reçois toujours un message indiquant qu'il n'est pas installé ?\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e \u003cem\u003eA. Actuellement, le plugin HikVision n'est pris en charge que par les navigateurs Web suivants :\u003cbr\u003e - \u003ca href=\"http:\/\/www.alarmsysteemexpert.nl\/support\/hikvision\/plugin-webcomponents\/internet-explorer\/\"\u003eInternet Explorer\u003c\/a\u003e (Remarque : Microsoft Edge ne fonctionne pas !)\u003cbr\u003e - Mozilla Firefox\u003c\/em\u003e \u003cbr\u003e- \u003ca href=\"http:\/\/www.alarmsysteemexpert.nl\/support\/hikvision\/plugin-webcomponents\/safari\/\"\u003eSafari sur iOS (iMac)\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/a\u003e Malheureusement, Google Chrome ne prend plus en charge le plugin !\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003eQ.\u003c\/strong\u003e \u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eJ'ai ajouté une nouvelle caméra IP à mon NVR, mais rien ne se passe ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003eA. Le firmware de votre NVR est obsolète et doit être mis à jour. Vous pouvez télécharger la dernière version sur le site web de HikVision.\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003ca href=\"http:\/\/www.hikvisioneurope.com\/portal\/index.php?dir=Product%20Firmware\/Recorder\/DS-7600NI-E1%28E2%29%207700NI-E4\/\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003eDS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e \u003ca href=\"http:\/\/www.hikvisioneurope.com\/portal\/index.php?dir=Product%20Firmware\/Recorder\/DS-7600NI-SE%207600NI-V%28VP%29\/\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003eDS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cb\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eQ. Comment configurer correctement mes notifications par e-mail ?\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e \u003cbr\u003e\u003cem\u003eVoici un lien vers notre blog pour les paramètres de messagerie (nous sommes toujours en train de le mettre à jour)\u003cbr\u003e\u003c\/em\u003e \u003cb\u003e\u003cem\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/em\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eQ. Comment ouvrir les ports de mon routeur (transfert de port) ?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/b\u003e \u003cem\u003eNous avons écrit un manuel pour cela.\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003eRouteur Ziggo\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003cbr\u003e \u003cem\u003e\u003cstrong\u003eBoîte KPN Experia V10\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e \u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eQ. J'ai oublié mon mot de passe.\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e","products":[],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0640\/4174\/6541\/collections\/equipmentprotection3.jpg?v=1752168915","url":"https:\/\/www.goldeneyesecurity.ch\/fr\/collections\/veel-gestelde-vragen-faq-2.oembed","provider":"Goldeneyesecurity.ch","version":"1.0","type":"link"}