Q. Mon NVR émet un bip après le premier démarrage ?
A. Le disque dur du NVR doit être formaté. Vous pouvez le faire directement sur le NVR en allant dans Menu -> Disque dur -> Vérifier le disque dur et en cliquant sur « Init » en bas. Le NVR cessera d'émettre des bips après le formatage.
Q. Le plugin est téléchargé, mais je reçois toujours un message indiquant qu'il n'est pas installé ?
A. Actuellement, le plugin HikVision n'est pris en charge que par les navigateurs Web suivants :
- Internet Explorer (Remarque : Microsoft Edge ne fonctionne pas !)
- Mozilla Firefox
- Safari sur iOS (iMac)
Malheureusement, Google Chrome ne prend plus en charge le plugin !
Q. J'ai ajouté une nouvelle caméra IP à mon NVR, mais rien ne se passe ?
A. Le firmware de votre NVR est obsolète et doit être mis à jour. Vous pouvez télécharger la dernière version sur le site web de HikVision.
DS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4
DS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)
Q. Comment configurer correctement mes notifications par e-mail ?
Voici un lien vers notre blog pour les paramètres de messagerie (nous sommes toujours en train de le mettre à jour)
Q. Comment ouvrir les ports de mon routeur (transfert de port) ?
Nous avons écrit un manuel pour cela.
Routeur Ziggo
Boîte KPN Experia V10
Q. J'ai oublié mon mot de passe.
Foire aux questions (FAQ)
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