Q. Le plugin est téléchargé, mais je reçois toujours un message indiquant qu'il n'est pas installé ?
A. Actuellement, le plugin HikVision n'est pris en charge que par les navigateurs Web suivants :
- Internet Explorer (Remarque : Microsoft Edge ne fonctionne pas !)
- Mozilla Firefox
- Safari sur iOS (iMac)
Malheureusement, Google Chrome ne prend plus en charge le plugin !
Q. Comment configurer correctement mes notifications par e-mail ?
Voici un lien vers notre blog pour les paramètres de messagerie (nous sommes toujours en train de le mettre à jour)
Q. Comment ouvrir les ports de mon routeur (transfert de port) ?
Nous avons écrit un manuel pour cela.
Routeur Ziggo
Boîte KPN Experia V10
Q. J'ai oublié mon mot de passe.
Q. La caméra montre des taches blanches la nuit ?
A. De l'humidité, de la graisse ou de la saleté peuvent être présentes sur le dôme de la caméra dôme, provoquant une réflexion de la lumière infrarouge vers l'objectif. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de nettoyer le dôme.
Foire aux questions (FAQ)
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