F: Das Plugin wurde heruntergeladen, aber ich erhalte immer noch die Meldung, dass es nicht installiert ist?
A. Derzeit wird das HikVision-Plugin nur von den folgenden Webbrowsern unterstützt:
- Internet Explorer (Hinweis: Microsoft Edge funktioniert nicht!)
- Mozilla Firefox
Safari auf iOS (iMac)
Leider unterstützt Google Chrome das Plugin nicht mehr!
F: Wie richte ich meine E-Mail-Benachrichtigungen richtig ein?
Hier ist ein Link zu unserem Blog für E-Mail-Einstellungen (wird noch aktualisiert)
F. Wie öffne ich die Ports in meinem Router (Portweiterleitung)?
Wir haben hierzu eine Anleitung verfasst.
Ziggo-Router
KPN Experia-Box V10
F. Ich habe mein Passwort vergessen.
F: Die Kamera zeigt nachts weiße Flecken?
A. Feuchtigkeit, Fett oder Schmutz können sich auf der Kuppel der Dome-Kamera befinden und dazu führen, dass Infrarotlicht in das Objektiv zurückreflektiert wird. Um dieses Problem zu beheben, sollte die Kuppel gereinigt werden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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